High performance teams leveren goede resultaten, maar dat is niet het enige wat ze sterk maakt. Mensen weten waar ze samen voor gaan, spreken zich uit en nemen verantwoordelijkheid voor hun bijdrage aan het team.
Er bestaat geen vaste formule voor een high performance team. Ieder team is anders. Toch zijn er kenmerken die je vaak terugziet bij teams die goed samenwerken én presteren.
In dit artikel bespreken we 10 van die kenmerken, met bij ieder kenmerk een praktische tip voor je eigen team.
Een high performance team is een team dat bovengemiddeld presteert en goed samenwerkt om gezamenlijke doelen te bereiken. Teamleden weten wat er van hen wordt verwacht, vertrouwen op elkaar en voelen zich samen verantwoordelijk voor het resultaat.
Maar high performance betekent niet simpelweg harder werken of zoveel mogelijk resultaten behalen. Juist de manier waarop een team samenwerkt, speelt een belangrijke rol. Kunnen mensen zich uitspreken? Worden afspraken nagekomen? Is er ruimte om fouten te bespreken en ervan te leren?
Een high performance team is daarom geen eindstation of label dat je eenmaal verdient. Het is iets waar je als team continu aan blijft werken.
Geen enkel high performance team is hetzelfde. Toch zijn er bepaalde kenmerken die je bij sterke teams vaak terugziet. Niet als checklist waar je op alle punten perfect op moet scoren, maar als onderwerpen die veel zeggen over hoe je als team samenwerkt.
Hieronder vind je 10 kenmerken. Bij ieder kenmerk geven we een praktische tip waarmee je het gesprek in je eigen team kunt starten.
In sterke teams is duidelijk waar je samen naartoe werkt. Niet alleen op papier, maar ook in het dagelijks werk. Teamleden begrijpen hoe hun eigen bijdrage aansluit op het gezamenlijke doel en kunnen daardoor makkelijker bepalen wat wel en niet belangrijk is.
Een gezamenlijk doel helpt ook bij het maken van keuzes. Want als iedereen een ander beeld heeft van wat prioriteit heeft, trek je al snel verschillende kanten op.
Praktische tip: Vraag ieder teamlid om in één zin op te schrijven wat volgens hen het belangrijkste doel van het team is. Leg de antwoorden naast elkaar. Zitten jullie op één lijn of blijken er toch verschillende beelden te bestaan?
In een sterk team hoef je het niet altijd met elkaar eens te zijn. Sterker nog: verschillende meningen kunnen juist helpen om tot betere ideeën en beslissingen te komen. Daarvoor moeten mensen zich wel vrij genoeg voelen om vragen te stellen, twijfels te delen of aan te geven dat ze ergens anders over denken.
Dit wordt ook wel psychologische veiligheid genoemd. Het betekent niet dat alles altijd prettig of comfortabel moet zijn. Wel dat je je kunt uitspreken zonder bang te zijn dat je daarop wordt afgerekend.
Praktische tip: Sluit een teamoverleg eens af met de vraag: “Wat hebben we vandaag niet gezegd, maar moeten we eigenlijk wel bespreken?” Geef iedereen eerst even de tijd om daarover na te denken.
Vertrouwen binnen een team gaat verder dan goed met elkaar kunnen opschieten. Het betekent ook dat je erop kunt rekenen dat collega's doen wat ze beloven, verantwoordelijkheid nemen en aangeven wanneer iets niet lukt.
Als dat vertrouwen er is, hoef je minder te controleren en ontstaat er meer ruimte om zelfstandig te werken. Als afspraken regelmatig niet worden nagekomen, gebeurt vaak het tegenovergestelde: mensen gaan achter elkaar aan of nemen werk voor de zekerheid zelf over.
Praktische tip: Pak drie belangrijke teamafspraken van de afgelopen maand erbij. Zijn ze nagekomen? Zo niet, bespreek dan vooral waardoor dat kwam en wat jullie nodig hebben om afspraken voortaan wél na te komen.
Wie neemt welke beslissing? Wie is ergens verantwoordelijk voor? En bij wie moet je zijn als je hulp nodig hebt? In goed functionerende teams zijn dit soort zaken duidelijk.
Dat betekent niet dat iedereen binnen zijn eigen hokje moet blijven. Juist niet. Maar als rollen en verantwoordelijkheden onduidelijk zijn, blijft werk sneller liggen, wordt het dubbel gedaan of kijken mensen naar elkaar wanneer er iets moet gebeuren.
Praktische tip: Laat ieder teamlid twee zinnen afmaken: “Je kunt bij mij terecht voor…” en “Je mag mij aanspreken op…”. De antwoorden maken snel zichtbaar waar verantwoordelijkheden duidelijk zijn en waar nog niet.
Irritaties en meningsverschillen horen bij samenwerken. Het wordt vooral lastig wanneer ze niet worden uitgesproken. Dan ontstaan aannames, frustraties en gesprekken over elkaar in plaats van met elkaar.
In sterke teams worden lastige onderwerpen niet eindeloos vermeden. Teamleden spreken elkaar aan en proberen eerst te begrijpen wat er speelt. Dat vraagt soms moed, maar voorkomt dat kleine irritaties steeds groter worden.
Praktische tip: Maak met elkaar een eenvoudige afspraak: heb je last van het gedrag van een collega? Bespreek het eerst met die persoon zelf voordat je het met anderen bespreekt.
In high performance teams wachten mensen niet bij ieder probleem tot de leidinggevende vertelt wat ze moeten doen. Ze denken zelf na, nemen initiatief en voelen zich verantwoordelijk voor wat het team probeert te bereiken.
Daarvoor moet er natuurlijk ook ruimte zijn om verantwoordelijkheid te nemen. Als iedere beslissing alsnog langs de leidinggevende moet, is het moeilijk om van teamleden eigenaarschap te verwachten.
Praktische tip: Komt iemand bij je met een probleem? Geef als leidinggevende niet direct de oplossing, maar vraag eerst: “Wat zou jij zelf doen?” Zo geef je verantwoordelijkheid terug waar die kan liggen.
Feedback hoeft in sterke teams niet te wachten tot een beoordelingsgesprek of evaluatiemoment. Teamleden kunnen elkaar tussendoor vertellen wat goed werkt en wat anders kan.
Dat maakt feedback kleiner en normaler. Het gaat dan minder om iemand beoordelen en meer om samen beter worden. Daarbij hoort ook positieve feedback: benoemen welk gedrag je juist graag wilt behouden.
Praktische tip: Laat teamleden na een project of belangrijke periode twee dingen met elkaar delen: één ding dat ze in de samenwerking graag willen behouden en één ding dat ze de volgende keer anders zouden willen doen.
Een team kan bestaan uit mensen die individueel uitstekend presteren en toch als geheel niet goed functioneren. In high performance teams staat daarom niet alleen de individuele prestatie centraal, maar vooral wat je samen probeert te bereiken.
Dat betekent ook dat teamleden bereid zijn elkaar te helpen, informatie te delen en keuzes te maken die goed zijn voor het team, ook als dat niet altijd het beste uitkomt voor hun eigen taken of belangen.
Praktische tip: Kies samen maximaal drie resultaten die op dit moment belangrijk zijn voor het hele team. Bespreek regelmatig niet alleen “Wat heb jij gedaan?”, maar vooral: “Hoe staan we er als team voor?”
Ook een sterk team maakt fouten. Het verschil zit in wat je daarna doet. Wordt er snel naar een schuldige gezocht, gaan jullie gewoon verder of kijken jullie samen wat er de volgende keer beter kan?
High performance teams nemen regelmatig de tijd om terug te kijken. Niet alleen als iets fout gaat, maar ook wanneer iets juist goed werkt. Want ook van successen kun je leren.
Praktische tip: Reserveer bijvoorbeeld iedere maand 15 minuten voor drie vragen: Wat werkte goed? Wat werkte niet? Wat gaan we anders doen? Kies vervolgens één concrete actie om mee te nemen naar de volgende maand.
Sterk leiderschap betekent niet dat een leidinggevende alle antwoorden heeft of iedere beslissing neemt. Juist in sterke teams krijgen mensen ruimte om zelf keuzes te maken en problemen op te lossen.
De rol van de leider verschuift daardoor meer naar richting geven, duidelijkheid creëren en obstakels wegnemen. Het team hoeft niet voor iedere volgende stap op toestemming te wachten.
Praktische tip: Houd als leidinggevende een week lang bij welke vragen en beslissingen bij jou terechtkomen. Kijk daarna welke daarvan het team eigenlijk prima zelf kan nemen en draag er bewust één over.
Bij high performance denk je misschien al snel aan meer doen, sneller werken en continu de lat hoger leggen. Maar een team dat structureel overuren nodig heeft om de doelen te halen, presteert misschien veel, maar niet per se goed.
High performance gaat juist over samen zo werken dat goede resultaten ook op de langere termijn haalbaar zijn. Dat betekent duidelijke keuzes maken, elkaars kwaliteiten benutten en op tijd bespreken wanneer de werkdruk te hoog wordt of iets niet meer werkt.
Natuurlijk zijn er periodes waarin een team extra gas moet geven. Een belangrijke deadline of drukke periode hoort er soms bij. Het verschil zit erin dat dit niet de standaard wordt.
Een high performance team hoeft dus niet altijd harder te werken. Vaak gaat het er juist om dat je slimmer samenwerkt, blijft leren en weet wanneer het tijd is om bij te sturen.
Een high performance team ontstaat niet van de ene op de andere dag. Je bouwt eraan door samen richting te bepalen, te blijven delen wat er speelt en regelmatig stil te staan bij wat goed gaat en wat beter kan.
Teamhive helpt teams om daar een vaste gewoonte van te maken. In het platform stel je samen doelen, deel je updates over de voortgang en maak je zichtbaar waar het team mee bezig is. Je evalueert regelmatig hoe het gaat, bespreekt waar je kunt verbeteren en staat ook bewust stil bij wat wél lukt.
Want ook dat laatste hoort bij een sterk team: successen niet zomaar voorbij laten gaan, maar ze samen zien en vieren.
Zo wordt werken aan je team niet iets wat je alleen doet tijdens een teamdag of wanneer er problemen zijn. Het wordt onderdeel van hoe je iedere dag samenwerkt.
Met de TeamHive-app maak je teamontwikkeling onderdeel van jullie dagelijkse samenwerking. Houd samen focus op jullie doelen, deel wat er speelt en blijf aandacht geven aan wat goed gaat én wat beter kan.
Wil je zien hoe dit er in de praktijk uitziet? Plan een vrijblijvende demo en maak kennis met Teamhive.